Casino / Ứng dụng
23ein xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân ra sao khi bạn truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 23ein — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay hay thẻ ghi nợ nội địa — chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu giao dịch. Thông tin này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ và đảm bảo tính an toàn cho ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn — ví dụ khi nạp bằng ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng mã hoá và kiểm soát truy cập theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư xác định rõ phần nào được điều chỉnh bởi 23ein và phần nào không. Hiểu đúng giới hạn này giúp bạn đưa ra quyết định có thông tin khi dùng dịch vụ. Chính sách không mở rộng sang các dịch vụ bên thứ ba liên kết từ trang web chúng tôi — hãy đọc chính sách riêng của từng bên đó.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và xác minh tài khoản — bao gồm thư điện tử và số điện thoại — nằm trong phạm vi chính sách này và được 23ein kiểm soát trực tiếp.
Thông tin giao dịch khi nạp qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ nội địa được chia sẻ hạn chế với đơn vị xử lý thanh toán. 23ein không lưu trữ chi tiết thẻ; dữ liệu chỉ đi qua cổng thanh toán được mã hoá.
Dữ liệu hành vi duyệt trang — như trang bạn ghé thăm hoặc thời gian phiên truy cập — được ghi lại để cải thiện trải nghiệm điều hướng, nhưng không gắn với danh tính cá nhân mà không có sự đồng ý của bạn.
Các liên kết đến cổng thanh toán ngoài, nhà cung cấp trò chơi hoặc trang bên ngoài không thuộc phạm vi chính sách này. Khi rời khỏi 23ein, bạn nên xem xét chính sách riêng của trang đó.
Chúng tôi trao cho bạn quyền chủ động với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục cài đặt hồ sơ — tại đó hiển thị đầy đủ dữ liệu đã lưu. Nếu thông tin không còn chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang tài khoản hoặc gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Với các trường hợp cần xử lý thủ công — chẳng hạn xoá tài khoản hay cập nhật dữ liệu phức tạp — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xem xét theo đúng quy định của luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện của bạn.
Đăng nhập, mở mục tài khoản rồi chọn phần thông tin cá nhân — tất cả dữ liệu đã lưu hiển thị ngay tại đây mà không cần thêm bước xác nhận.
Tên, số điện thoại và địa chỉ thư điện tử có thể được cập nhật trong trang cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ ví tài khoản của bạn.
Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi đang giữ, hãy gửi yêu cầu qua live chat hoặc thư điện tử hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi và xác nhận thông tin.
Bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và các dữ liệu liên quan theo quy định của luật địa phương. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.
Nếu bạn có thắc mắc về cách 23ein xử lý dữ liệu cá nhân, muốn chỉnh sửa thông tin hay gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê kênh được công bố công khai trên trang web — không có kênh nào được bịa thêm hay cam kết thời gian phản hồi cụ thể ngoài thông tin đã đăng.
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới trang web để kết nối với đội hỗ trợ. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được hiển thị trên trang Liên hệ. Nêu rõ nội dung yêu cầu để đội ngũ xử lý chính xác hơn.
Mở mục Trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư. Từ đó bạn cũng có thể gửi phiếu yêu cầu trực tiếp vào hệ thống hỗ trợ.
Dữ liệu bạn chia sẻ với 23ein được bảo vệ theo nhiều lớp kỹ thuật và quy trình nội bộ. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối, kiểm soát quyền truy cập dữ liệu nội bộ và xem xét định kỳ các biện pháp bảo mật. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn điều hướng của bạn — không phục vụ quảng cáo bên ngoài. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu của luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi hoặc xoá dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 23ein đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie trên 23ein phục vụ mục đích duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Quy trình này được xem xét định kỳ để hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin từ phía nội bộ.
Dữ liệu được giữ trong thời gian phù hợp với luật địa phương và mục đích xử lý ban đầu. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách 23ein xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc thư điện tử hỗ trợ tiếng Việt.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để hỗ trợ xử lý và lịch sử ví tài khoản.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin giao dịch chỉ chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán — như cổng ZaloPay — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
Được. Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt hồ sơ để xem toàn bộ dữ liệu đã lưu. Nhiều trường có thể chỉnh sửa trực tiếp; các thay đổi phức tạp hơn có thể yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ ví tài khoản của bạn.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn điều hướng khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chính sách áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có được hỗ trợ không, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được xác nhận.
Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua live chat hoặc thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang Liên hệ. Nêu rõ yêu cầu xoá dữ liệu và xác minh danh tính theo hướng dẫn. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định của luật địa phương áp dụng.